相当量の中国からのお問合わせがある、または想定される場合にご利用いただくサービスです。
当社でお客様の担当者を固定で設定し、お客様のサービス内容、商品等について十分事前に理解をし、
『お問合わせに対する初期対応』を代行して行ないます。
事前に把握している内容については問い合わせに即時対応できますので成約率が上がります。
メールまたは電話の中国語のお問い合わせに初期対応
事前にお客様の事業について、
・商品、会社の概要
・中国市場における特性
・よくあるお問合わせの内容
等をヒアリングさせていただき、中国語でのお問合わせがあった際の初期対応を、
当社スタッフが行ないます。高度な内容や把握していない内容のお問合わせがあった場合は、
お客様に確認してから対応を行ないます。
専属スタッフだから安心
問い合わせ対応のスタッフは、１名につき最大４社様を担当させていただいております。
それ以上に担当社数を増やしませんので、十分な内容理解が可能となっております。
また、万一担当者が変更になる場合は、当社社内にて十分に引継ぎを行いますので、
安心してご利用くださいませ。
問合せの内容は詳細にレポート
お問合わせの内容や、担当スタッフが行なった初期対応の内容等を『日報』形式でご報告いたします。
対応内容や対応方法については随時お客様とご相談しながら改良を行なって参ります。
中国語お問い合わせ対応【PRO】 料金表
■基本料金に含まれるもの
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■基本料金に含まれないもの
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